La Automatización Robótica representa una poderosa herramienta para las empresas en su búsqueda por optimizar operaciones, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
El 66 % de las organizaciones GBS (Global Business Services) informaron haber logrado al menos un 10 % de ahorro gracias a la automatización.(2023 Global Shared Services and Outsourcing Survey Executive Summary, Deloitte).
Esto nos indica que el impacto de la adopción en soluciones tipo RPA son reales y tangibles, aportando ventajas competitivas en un mundo cada vez más acelerado.
En este artículo explicaremos los diversos beneficios de la adopción de está tecnología en los procesos de tu empresa.
Beneficios de la automatización robótica en los negocios
1. Ahorro de costos
Una de las metas fundamentales de cualquier empresa es la gestión eficiente de sus finanzas, lo que implica un equilibrio adecuado entre gastos y costos. No obstante, los procesos de negocio están sujetos a numerosas variables, tales como la demanda y la capacidad de producción, que pueden hacer que los costos varíen significativamente.
La implementación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) contribuye a que las organizaciones alcancen resultados y costos más predecibles, gracias a la estandarización de sus operaciones.
El 92% de los líderes financieros asocian la RPA con el impulso del crecimiento, más que cualquier otra tecnología. (Gartner Survey Shows CFOs Turning to Process Mining to Drive Better Returns from RPA)
Al adoptar estas soluciones tecnológicas para los flujos de trabajo, las empresas minimizan la necesidad de recursos adicionales. De esta manera, se fortalecen en su capacidad para gestionar eficazmente los costos y atender las variadas demandas con mayor consistencia.
2. Precisión y calidad
La Automatización Robótica de Procesos (RPA) mejora significativamente aquellos procedimientos susceptibles a errores humanos, incrementando la precisión.
Los robots, son entidades confiables que trabajan de manera incansable sin manifestar inconformidades, lo que a su vez reduce la necesidad de correcciones y eleva la calidad del resultado final.
Un aspecto destacado es la rigurosa adherencia de los robots a las normativas establecidas, asegurando así una precisión del 100% en los resultados de los procesos.
El 92 % de los fabricantes informa que RPA les ayudó a mejorar el cumplimiento y el 90 % dice que RPA ha mejorado la calidad y la precisión en la producción. (Infographic: What Technology Do Manufacturers Use?)
Además, un valor añadido de RPA es su rápida implementación, lo cual potencia las capacidades operativas y expande la eficiencia organizacional.
3. Ahorra tiempo y aumenta la productividad
En ciertas situaciones, las empresas requieren agilizar sus operaciones para atender demandas que superan el promedio.
En estos escenarios los trabajadores humanos pueden verse abrumados fácilmente por el aumento de tareas y reducir su productividad debido al estrés generado.
El 91% de los empleados admite que la automatización ahorra tiempo y mejora el equilibrio entre la vida personal y laboral. (New Salesforce Research Links Lower Stress Levels and Business Automation)
Con la implementación de un software de automatización de flujos de trabajo es posible potenciar la productividad de los colaboradores brindando herramientas que les permitan hacer más en menos tiempo, mejorando tanto la velocidad como la precisión de los procesos comerciales y permitiendo una expansión de las operaciones dentro de la organización.
Este incremento en la productividad se traduce en una mayor capacidad para satisfacer y ampliar tanto la base de clientes como las capacidades de la propia organización.
4. Analíticas mejoradas
La implementación de RPA en las empresas marca el comienzo de un camino hacia la eficiencia operativa, pero su valor real se desbloquea a través del análisis de los datos generados por los bots.
La analítica integrada en las soluciones de RPA ofrece una evaluación profunda del rendimiento y salud operacional, lo que permite ajustes que optimizan procesos y maximizan el ROI.
Con la adopción de la analítica predictiva, las empresas pueden anticipar resultados y tomar decisiones más informadas para impulsar el crecimiento y la productividad basados en las métricas otorgadas por la automatización.
5. Mejor soporte de TI
Los departamentos de Tecnologías de la Información (TI) se benefician de las herramientas RPA logrando mayor cumplimiento normativo, reducción de la carga de trabajo y disminución del riesgo de seguridad.
Estos departamentos a menudo se ven inundados de consultas, tickets y tareas relacionadas con ámbitos como la seguridad, atención, entre otros. La implementación de RPA alivia la carga de trabajo de los departamentos de TI al manejar tareas que no requieren intervención especializada, como la clasificación de tickets y recordatorios de actualización de software.
Un estudio de Automation Anywhere reveló que en los departamentos de TI emplean casi el 30 % de su tiempo en actividades básicas de bajo nivel. Estas pueden ser automatizadas fácilmente con robots de RPA, lo que resulta en un significativo ahorro de tiempo y un aumento de la eficiencia.
No obstante, RPA también puede encargarse de tareas especializadas, como verificaciones de cumplimiento normativo en aplicaciones, y la configuración y gestión de infraestructura.
VALTX: Automatización efectiva para tu empresa
Como hemos visto durante este artículo, los beneficios de la automatización robótica impactan en diversas áreas de las empresas optimizando costos, mejorando la calidad, brindando datos precisos para la toma de decisiones informadas, aumentando la productividad y apoyando en departamentos claves para el crecimiento empresarial.
En VALTX, con nuestros más de 23 años de experiencia, entendemos a la perfección el impacto de la implementación de soluciones de automatización robótica, es por ello que te invitamos a solicitar una consultoría con nuestros expertos en hiperautomatización para así encontrar las mejores soluciones y llevar a tu organización al siguiente paso de la evolución.
