¿Qué es Contact
Center Boutique?
Plataforma customizable, operación híbrida y calidad certificada.
Valtx opera plataformas de contact center in house, adaptadas a cada negocio, con certificación COPC y operaciones híbridas de agentes y automatización.
Beneficios del servicio
Equipo especializado en
eficiencia y
calidad.
Dashboards online
con métricas en
tiempo real.
Automatizaciones
adaptadas a
cada negocio.
Respaldo operativo
con planes de
contingencia.
Capacidades Estratégicas
Entrenamientos disruptivos
Formación con simuladores y e-learning para cada perfil.
Rediseño estratégico
Revisión de KPIs para mejorar la experiencia del usuario final.
Servicios digitales
Automatización de procesos según las necesidades del negocio.
Gestión de calidad
Planes de calidad y contingencia para garantizar continuidad.
Por qué elegirnos
Certificaciones vigentes
Cumplimiento de estándares internacionales de calidad y seguridad.
Modelo híbrido
Combinación de talento humano y automatización según la demanda.
Protocolos auditados
Seguridad validada por compañías líderes en Telco y Banca.