¿Qué es Consultoría CX?
Diagnóstico certero, procesos homologados y estrategia comercial.
Valtx gestiona operaciones de back office desde el análisis del proceso hasta su automatización y seguimiento.
Beneficios del servicio
Visión integral de canales
presenciales, telefónicos
y escritos.
Homologación de los
procesos clave de
contacto.
Conocimiento directo
de la satisfacción de
tus usuarios.
Estrategias orientadas a
objetivos comerciales
medibles.
Capacidades Estratégicas
Monitoreo de transacciones
Seguimiento de canales de contacto con el usuario final.
Auditoría de procesos
Homologación de procesos clave en la operación.
Encuestas de satisfacción
Medición de percepción y recomendación de los usuarios.
Impulso comercial
Estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos del negocio.
Por qué elegirnos
Enfoque integral
Monitoreo, auditoría y encuestas bajo una sola consultoría.
Orientación comercial
Cada hallazgo se traduce en una estrategia accionable.
Valor medible
El objetivo final es la satisfacción del usuario y el resultado del negocio.