Las empresas se encuentran en una carrera constante por adaptarse y evolucionar en un mundo cada vez más tecnológico.
Aquí es donde la automatización empresarial emerge como una de las fuerzas más poderosas en esta transformación, ofreciendo promesas de eficiencia, productividad y una redefinición total de lo que conocemos como trabajo.
Alrededor del 80% de las empresas están acelerando la automatización de procesos, mientras que el 50% de ellas planea automatizar todas las tareas repetitivas. Fuente: Kissflow
Mientras navegamos a través de tiempos inciertos, marcados por cambios geopolíticos y una economía global en constante fluctuación, es fundamental mirar hacia el futuro y anticipar las tendencias que moldearán el mundo empresarial.
En este artículo te presentamos 5 predicciones para el futuro de la automatización empresarial que todo líder debería considerar.
Predicción 1: Impulso económico por automatización e IA
La adopción de inteligencia artificial y automatización está en camino de generar significativas ganancias económicas para las corporaciones. Esta ventaja económica será particularmente notable en aquellas entidades que integren la IA y la automatización como componentes esenciales de su estructura operativa, más allá de su uso como simples mecanismos para reducir gastos.
Las organizaciones líderes están redefiniendo sus estrategias, adoptando la automatización como el núcleo de sus iniciativas y proyectos, lo que resulta en resultados sobresalientes.
Tomemos como ejemplo la experiencia de Automation Anywhere con Petrobras, que anticipa ahorros de hasta mil millones de dólares en un breve periodo. Pero Petrobras no está sola; muchas compañías están comprometiendo recursos considerables hacia objetivos de eficiencia financiera o productividad. La clave para lograr tales beneficios radica en:
- Abrazar decididamente la IA, superando la indecisión y adaptándola con vigor para sobrepasar a la competencia.
- Integrar la Inteligencia Artificial profundamente en los procesos de transformación, haciéndola parte de la automatización.
- Democratizar el acceso a nuevas tecnologías basadas en Modelos Grandes de Lenguaje, mediante herramientas que pueden ser empleadas para su uso cotidiano.
- Valorar los datos como activos estratégicos, reforzando su privacidad y propiedad.
- Acelerar la obtención de ahorros, destacando la rapidez como en el caso de Petrobras, que economiza 120 millones de dólares en solo tres semanas.
Predicción 2: No más director de IA
A pesar del creciente interés en la figura del director de IA como un rol destacado en la estrategia organizacional, su relevancia se desvanecerá, dando paso al CTO como el líder natural en la implementación de estrategias de IA, buscando una integración más estrecha con los objetivos tecnológicos y empresariales generales.
El 73 % de los líderes de TI cree que la automatización ahorra alrededor del 50 % del tiempo. Fuente: SalesForce
Para 2024, se espera que los equipos de I+D se sumerjan en la IA generativa, demostrando un compromiso por explotar su potencial disruptivo. Los gerentes de producto se enfrentarán a dilemas sobre el impacto de la IA en sus roles y en las expectativas de los clientes. El CTO jugará un papel crucial en educar a la dirección sobre el valor de la IA, centrando más decisiones empresariales alrededor de esta tecnología.
Predicción 3: Uso malintencionado de la IA
Los ciberdelincuentes han disminuido el volumen de los ataques en un 80% entre 2022 y 2023, pero han aumentado la tasa de éxito de los mismos, esto nos indica que la masificación de soluciones de IA está siendo empleada para optimizar el trabajo de los hackers en los ciberataques.
Además, con las capacidades de generar deep fakes plantea riesgos significativos para la integridad de la reputación de las empresas, donde la capacidad de generar contenido falso mediante IA podría ser utilizada para fines de desinformación o manipulación.
Esta situación subraya la necesidad de adoptar prácticas de IA responsables, establecer marcos de gobernanza sólidos y reforzar las medidas de seguridad para proteger la integridad de eventos críticos y transacciones comerciales.
Predicción 4: Desafíos en la gobernanza de la IA por parte de los estados
Aunque hay un reconocimiento por parte de los gobiernos sobre la necesidad de regular la IA, los esfuerzos por establecer directrices de gobernanza y seguridad enfrentan obstáculos significativos.
Los desafíos incluyen la naturaleza compleja y dinámica de la IA, la dificultad en establecer la propiedad del contenido generado por IA y limitaciones en recursos y tecnología. Aunque la regulación es crucial, se prevé que la definición de directrices efectivas tomará tiempo.
Predicción 5: Aumento de la inversión en IA
La fascinación por el potencial de la IA ha llevado a un incremento en el número de soluciones ofertadas, lo que plantea el reto de discernir entre propuestas genuinas y aquellas sin fundamento.
⅓ de toda la financiación de riesgo en el 2023 fue dirigido al desarrollo de soluciones de inteligencia artificial. Fuente: Knowbe4
Las empresas deberán navegar por un mercado saturado, evaluando cuidadosamente las afirmaciones y alineándose con soluciones que han demostrado su eficacia. La clave está en equilibrar la adopción de tecnologías probadas con la exploración prudente de nuevas innovaciones.
Recomendaciones para la Automatización de Procesos
La automatización de procesos en las empresas es una práctica cada vez más común que busca incrementar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del trabajo.
Al implementar tecnologías de automatización, las empresas pueden liberar a sus empleados de tareas repetitivas para que se concentren en actividades de mayor valor. Aquí tienes algunas recomendaciones para iniciar la automatización de procesos en tu empresa:
- Identificar y priorizar para la automatización los procesos repetitivos y propensos a errores, como la contabilidad y la gestión de recursos humanos, evaluando soluciones tecnológicas que se alineen con las necesidades específicas de la empresa.
- Fomentar la integración y capacitación, seleccionando herramientas compatibles con los sistemas actuales y ofreciendo formación al equipo para facilitar la adopción y minimizar la resistencia al cambio.
- Implementar la automatización por etapas, con un enfoque en la mejora continua y la ciberseguridad, asegurando que todas las iniciativas mejoren la experiencia del cliente y refuercen la eficiencia operativa y la competitividad.
VALTX: Tu aliado estratégico en la automatización empresarial
La automatización empresarial está configurando el futuro del trabajo y la operatividad de las empresas de maneras que apenas estamos comenzando a comprender.
Las predicciones presentadas destacan la importancia de prepararse para un mundo en constante cambio, donde la adaptabilidad, la innovación y la sostenibilidad son clave. Al mirar hacia el futuro, las empresas que abracen estas tendencias y se adapten a ellas no sólo sobrevivirán sino que prosperarán, redefiniendo lo que significa ser exitoso en el siglo XXI.
En VALTX contamos con décadas de experiencia ayudando a las empresas en sus procesos de automatización, innovando soluciones que aportan valor a la vez que optimizan los procesos. Solicita una consultoría con nuestros expertos y juntos llevaremos a tu empresa al siguiente nivel.
